Definir el problema que debe resolver el nuevo sitio
Una solicitud de rediseño suele empezar por una preocupación visual: el sitio parece anticuado, cuesta actualizarlo o no funciona bien en el móvil. Son observaciones útiles, pero el proyecto también debería identificar el resultado empresarial que hay detrás. ¿La oferta no se entiende, la navegación resulta difícil, la web es lenta o falta una forma clara de contactar?
Establece unos pocos objetivos que permitan tomar decisiones. Por ejemplo, ayudar a encontrar un servicio, reducir preguntas repetidas al soporte, mejorar la calidad de las consultas o facilitar las actualizaciones del equipo. El nuevo diseño debe evaluarse frente a esos objetivos, no solo según el gusto personal.
Revisar páginas, contenidos y responsables
Haz una lista de las páginas actuales y decide cuáles se mantienen, modifican, combinan o eliminan. Registra quién es responsable de cada contenido, si sigue siendo correcto y a dónde debería conducir. El ejercicio suele revelar duplicados, información de servicios ausente o datos importantes escondidos en PDF antiguos o formularios.
No des por hecho que todas las URL existentes pueden cambiar sin consecuencias. Identifica las páginas que reciben visitas o tienen enlaces externos y planifica redirecciones cuando sea necesaria una nueva dirección. Conserva títulos, descripciones y datos estructurados que sigan siendo válidos y revísalos según la nueva finalidad de cada página.
Acordar alcance, integraciones y limitaciones
Deja por escrito las páginas, interacciones, idiomas, formularios, analítica e integraciones incluidas. Aclara quién proporciona textos, imágenes y aprobaciones e identifica dependencias como reservas, pagos o CRM. Una lista de funciones sin responsables ni criterios de aceptación puede ocultar trabajo importante.
Decide quién será titular del dominio, el alojamiento y las cuentas de terceros. Acuerda qué debe transferirse, cómo se gestionan las copias de seguridad y quién tendrá acceso administrativo. Estas decisiones evitan retrasos innecesarios durante el lanzamiento y facilitan el mantenimiento posterior.
Planificar la migración y las pruebas de lanzamiento
Antes de publicar, prueba las páginas importantes en móvil y escritorio, recorre los formularios de principio a fin, verifica la analítica y revisa los enlaces. Confirma los títulos, las URL canónicas, las versiones de idioma y las redirecciones. Mantén un plan de reversión y una copia del sitio anterior hasta que la nueva versión sea estable.
Después del lanzamiento, compara el sitio con el alcance acordado y registra por separado los problemas y las nuevas solicitudes. Cuando haya suficientes datos, revisa el comportamiento y los comentarios reales. Un rediseño es un hito de entrega, no una prueba de que ya se hayan resuelto todas las necesidades futuras de la empresa.
Fuentes y lecturas adicionales
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